`Numara Taşımada Çifte Standart`

Sabit Hatlarda numara taşıma uygulamasını değerlendiren Tüketiciler Birliği Yönetim Kurulu Üyesi Av. Hüseyin Sami Çaprak; “GSM operatörlerinde numarasını taşıyan tüketicilerin aranmasında çağrı sesinden önce uyarı uygulaması varken sabit hatlarda bu uyarının olmaması tüketicileri zarara uğratmaktadır” dedi.

Tüketiciler Birliği Yönetim Kurulu Üyesi Av. Hüseyin Sami Çaprak, konuyla ilgili olarak şu açıklamayı yaptı:

“Bilindiği üzere GSM şirketleri numara taşıma hizmeti bir yılı aşkın süredir yürürlükte olup numarasını taşıyan abonelerin telefon çağrı sesleri öncesi bir uyarı sesi gelmektedir. Bu uygulama neticesinde arayan kişi, aradığı kişinin numarasının görünenden farklı bir GSM operatörüne ait olduğunu anlamaktadır.

Numara taşıma uygulaması sadece GSM operatörleri arasında değil sabit hat sağlayıcısı şirketleri arasında da uygulanmaktadır.  Ancak GSM şirketlerine getirilen çağrı sesi öncesi uyarı uygulaması sabit hatların aranmasında uygulanmamaktadır.

Sabit hatlarda pazarın hâkimi firmadan hizmet alan tüketici, eğer başka bir sağlayıcıdan hizmet alan tüketiciyi aradığında, kullandığı paketten yararlanamamakta ve bu arama için ayrıca ücretlendirilmektedir. Sabit hatlarda bu uyarının olmaması tüketicilerin aradığı sabit hattın hangi sabit hat sağlayıcısına ait olduğunu bilememesine ve fazla ödeme yapmasına neden olmaktadır. 

Bu haksız uygulamanın ortadan kalkması adına gerekli çalışmaların Bilgi Teknolojileri Kurumu tarafından yapılarak sabit hatlarda numarasını farklı bir operatöre taşıyan kullanıcıların çağrı sesi öncesinde uyarı sesi getirilmesinin sağlanması gerekmektedir.

Bilgi Teknolojileri Kurumu’nun gerekli düzenlemeyi yapmasını ve pazarın hâkimi olan Türk Telekom’un ise zaman kaybetmeden bu konuda çalışmalarını gerçekleştirmesini, bu yasal açıklıktan kâr elde etmeye çalışmamasını bekliyoruz. Tüketiciler Birliği olarak konunun takipçisi olacağız.”